Como treinar Soft Skills?

As soft skills (competências interpessoais) devem ser treinadas para preparar as pessoas para situações reais imprevisíveis e com elevada pressão, tal como acontece nos desportos de alta competição. Nesse contexto, o quê que o desporto nos ensina sobre o treino das soft skills?

1. Praticar em Contextos Realistas e com algum Stress:
   
   Tal como as equipas no desporto simulam as condições de jogo mais difíceis (ex: jogar com ruído, simular situações de desvantagem, etc.), os profissionais no mundo dos negócios devem treinar as suas soft skills em ambientes que imitam a realidade. E não em ambientes excessivamente controláveis e em condições ideais.
   
   Isso implica incluir o stress e os imprevistos do mundo real no ambiente de treino.


2. Preparar para o Inesperado:
   
   Não basta antecipar apenas as reações esperadas. As equipas no desporto de alta competição não se preparam apenas para aquilo que é óbvio esperar dos adversários.
   
   Os treinadores mais experientes preparam os seus jogadores para múltiplos cenários e para situações completamente novas ou surpreendentes. Isso aumenta a amplitude das realidades possíveis, e promove a flexibilidade e capacidade de adaptação para lidar com o imprevisto.