Há Elefantes na Sala.

Trazer para o debate os assuntos que são considerados indiscutíveis na sua equipa pode ser desconfortável, mas é importante que se faça. Ou irão acumular-se e ganhar ‘raízes’ no clima e mentalidade das pessoas da equipa.

Como pode descobrir estes temas mais ‘escondidos’ e como os deve tratar?

• Aceite que há elefantes na sala da equipa. Existem muitos sinais clássicos desta existência, como sejam - reuniões com consenso rápido; falta de debate; participação desigual, ironia sobre alguns temas ou entre colegas; incapacidade de gerir conflitos crónicos e pessoas com sinais de falta de compromisso, etc...
• Verifique os medos. Há ansiedade das pessoas em trazer à superfície questões não faladas ou aprofundar outras que consideram sensíveis. No entanto, isso acaba por sobrevalorizar os riscos dos assuntos indiscutíveis e a escolha em não se fazer nada.
• Construa um Clima de Segurança Psicológica em momentos difíceis. Note que os momentos negativos têm mais poder do que os positivos no comportamento humano. Por isso, para construir um clima de segurança psicológica na equipa, precisa diminuir as consequências negativas quando se fala abertamente e ampliar as recompensas quando alguém o decide fazer.
• Reforce uma abordagem individual. Várias pesquisas demonstram que as reuniões individuais são eficazes para construir a confiança e a segurança psicológica necessárias para os elementos da equipa conversarem mais abertamente. Faça perguntas diretas e encoraje com a sua ação mais espaço e ‘palco’ aos outros.
• Olhe, regularmente, para dentro com a equipa. As reuniões de equipa normalmente, centram-se em indicadores de negócio, projetos, prazos, clientes, etc... É essencial reservar tempo para se concentrar na dinâmica da equipa, e convidar a restante equipa a fazê-lo. Inicie sem julgamentos conversas enquadrando os elefantes na sala, aqueles que estão a prejudicar o desempenho da equipa.