Articles # - Tem um Jardim Zoológico na Sala da Equipa?

 
Thu, 13 May 2021 | #

A investigação expressa que a confiança tem uma relação direta com a capacidade da equipa para lidar com conflitos, e de olhar para os mesmos de forma saudável e construtiva. Isto é, sabemos que a gestão de conflitos eficaz aumenta o nível de coesão na equipa, pois a mesma é responsável por normalizar processos e equilibrar as discordâncias relacionadas com a tarefa ou com a relação entre os seus membros.

Quando entramos na sala de reuniões de uma equipa, esteja ela num contexto presencial, virtual ou hibrido, sabemos que este tipo de conflito pode estar mais ou menos expresso, mais ou menos visível. Há uma expressão famosa que fala de um elefante na sala, para ilustrar os assuntos pesados e sensíveis que existem na equipa, mas que não são falados. Dependendo da natureza dos conflitos que uma equipa transporta sem os resolver, face ao acumular de situações mal resolvidas e não faladas, por vezes, existem mais animais na sala para além do elefante.