Week Tips#211 - Como gerir a tensão com os seus colegas?

quarta, 04 setembro 2019 16:55

"Don´t be afraid of opposition. Remember, a kite rises against, not with, the wind." - Hamilton Mabie

 

  1. Evite entrar numa relação onde um ganha e o outro perde. Elimine o espírito competitivo e construa relações de cooperação com os outros. Escute, compreenda e respeite. Negoceie, faça ‘trocas’ onde todos possam ganhar.
  2. Cuide da forma e do conteúdo da sua comunicação. Tenha um cuidado especial com o tom e com as palavras que usa em diálogos mais tensos. Faça a gestão do conflito antecipando. Depois das coisas acontecerem, só se limita a reagir.
  3. Está com as emoções à flor da pele? Mantenha-se calmo. Cuidado com sinais de impaciência e irritação. O seu não verbal denuncia-o mesmo sem dizer nada. Separe as histórias e filmes que cada um faz dos factos. e em acontecimentos concretos.
  4. Seja claro e orientado para soluções. Explique o seu pensamento e escute o pensamento dos outros. Separe factos de opiniões. Construa diversas alternativas que apontem para uma porta de saída – solução. Faça muitas perguntas e seja curto, mas objetivo, nas suas intervenções.

 

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