Week Tips#102 - A sua empresa trabalha bem entre departamentos

quinta, 17 novembro 2016 17:25

"Nunca me desculparei por dizer que o futuro do mundo será definido pelo que temos em comum, em oposição às coisas que nos separam e, finalmente, nos levam ao conflito" - Barack Obama

Na sua empresa poderão existir muitas regras e vontade para atingir os resultados, porém, sem confiança entre as diferentes equipas arrisca-se a ter menos 30 a 40% da performance face ao potencial que tem. Culturalmente as organizações tendem a facilitar alguns erros, por vezes escondem-nos e ficam reféns de falta de entendimentos, nomeadamente nas situações que envolvem diferentes departamentos, equipas ou áreas funcionais. A eficácia da comunicação, o alcance de resultados e a qualidade do serviço ou produto, dependem da capacidade das organizações criarem atmosferas de confiança onde 1+1=3, 4, 5…

Como podemos colocar as equipas a trabalhar melhor umas com as outras?

  • Crie estímulos e treine os comportamentos que deseja. Tenha  iniciativas que acelerem as relações entre as pessoas que estão em departamentos complementares;
  • Clarifique e reforce com frequência os objetivos. Ganhe foco nos mesmos objetivos e combata a dispersão em objetivos distintos;
  • O exemplo vem de cima, comece por alinhar as lideranças destas equipas e faça com que percebam que têm de ser os primeiros a darem sinais de colaboração seja na linguagem, seja nas ações do dia-a-dia;
  • Aumente a partilha e cooperação. Crie fóruns e espaços onde se partilha informação crítica e onde as diferentes equipas, em conjunto, constroem soluções para os problemas que têm, num ambiente positivo e construtivo.
 

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"Conflict is inevitable, but combat is optional." - Max Lucado

‘There are no facts, only interpretations.’ - Friedrich Nietzshe

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