Week Tips #248 - Comunicar numa equipa remota

 
"Muitos treinadores dizem: Os amadores praticam até acertar. Os profissionais praticam até não errar!"

A pandemia traz um contexto de trabalho muito distinto para a grande maioria das organizações. Como a maioria das pessoas não possui experiência significativa na comunicação "frente a frente" em plataformas virtuais, é determinante realizar a prática e treino em ambiente virtual para que seja possível:

Marcar ‘presença’.

Atrair os outros e procurar transmitir boa energia para que as pessoas ‘do outro lado’ percebam que está muito empenhado e envolvido na comunicação. Como?

  • Transmitindo entusiasmo sobre o assunto que está a falar.
  • Variar o tom, o volume e o ritmo da voz à medida que fala.
  • Falar com as mãos, e usar gestos para reforçar o que diz.

Estar ‘disponível’.

Recetividade e disponibilidade aumenta o interesse mútuo e a confiança entre todos. Esteja disponivel para ouvir os outros, as suas ideias e sugestões. Como?

  • Sorrir ao interagir com um alguém que intervém.
  • Olhar diretamente para a câmara e manter a sua escuta ativa.
  • Usar acenos de cabeça para reconhecer os sentimentos e pensamentos que os outros estão a transmitir.

Cuidar da ‘Postura’.

Se se sentir calmo e relaxado numa sessão virtual, as pessoas ‘do outro lado’ vão sentir isso. Como alerta, se se dedicar muito tempo a olhar ‘ao espelho’, a der mais atenção a si mesmo, as pessoas também vão sentir isso. O que poderá fazer?

  • Ter sempre presente a consciência da sua linguagem corporal.
  • Evitar reações que demonstrem "ansiedade".
  • Ser animado, mas adequado. Seja congruente.
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